Description

Accepter le changement ou faire accepter le changement ?

La dimension humaine est un levier essentiel de la réussite d’un projet de transformation. Mais l’acceptation du changement ne se décrète pas. Elle résulte d’une démarche d’accompagnement et passe par différents stades de maturité : prise de conscience, compréhension, acceptation, engagement. Une démarche progressive et structurée autour de 5 leviers d’action (communication, organisation, formation, accompagnement et pilotage) permet d’adresser ces enjeux spécifiques, afin de garantir l’adhésion des collaborateurs, pérenniser le changement et faire du projet de transformation un succès.

Une démarche en 4 phases, structurées autour de 5 leviers d’action
Pour mener avec succès la conduite du changement, le cabinet de conseil en organisation Exeis Conseil s’appuie sur une démarche pragmatique fondée sur nos retours d’expériences, et construite en quatre phases : diagnostic, conception, mise en œuvre du plan de changement puis amélioration continue du portefeuille d’actions.

La phase de diagnostic permet d’évaluer la maturité de l’organisation et des équipes face à la transformation, ainsi que leur réceptivité au changement.

Ce diagnostic se conclut par l’élaboration du dispositif d’accompagnement au changement ajusté aux différentes populations en fonction de leur maturité, en s’appuyant sur 5 leviers : communiquer pour donner du sens, organiser pour clarifier le changement, accompagner pour responsabiliser, former pour développer les compétences, piloter pour donner du rythme.

Le succès de la mise en œuvre du plan d’accompagnement au changement repose sur la génération d’un climat de confiance propice au changement. Face aux évolutions du comportement et des motivations des collaborateurs, ce climat se construit entre autres en favorisant une approche collaborative et de proximité avec l’ensemble des acteurs. La mise en place d’un suivi du climat « social » permet ensuite d’accompagner les collaborateurs au plus près de leur courbe du changement, et un suivi régulier du plan d’actions d’accompagnement favorise l’ajustement de la démarche en fonction des besoins.

Expertises Exeis Conseil : conduite du changement entreprise, cartographie des populations et des risques, plan de communication, plan de formation, coaching, enquête climat social, animation d’ateliers, refonte de processus, redéfinition de fiches de postes, définition d’indicateurs de suivi et d’appropriation, pilotage de projets, etc.