Comment fonctionne Silex ? Découvrez dès maintenant notre fonctionnement.
Découvrir
Spécialistes de la sélection, installation et formation des outils SaaS (CRM, outils de relation client, gestion de projet, collaboratifs, etc.)
OFFICERS intervient à différentes étapes :
- choix d'un outil du marché en fonction d'un besoin exprimé
- configuration et paramétrage de cet outil. Connexion aux outils existants, migration des données
- formation des utilisateurs et accompagnement pour une prise en main complète et sûre
- assistance techniques et infogérance, pour la maintenance de ces outils, l'aide aux utilisateurs et leur évolution dans la durée
Les outils que nous maîtrisons et installons interviennent dans les domaines suivants =
- CRM, bases clients et outils marketing : Hubspot, Zoho, Mailchimp, Pipedrive...
- Relation client : Zendesk, Front, Intercom
- Gestion de projet : Asana, Basecamp, Trello
- Collaboration et partage : Slack, Dropbox, Notion
- Admin : Jenji, Expensya (notes de frais), Harvest, 10k plans (suivi des temps et planification), facturation…
Clients pour lesquels nous intervenons régulièrement :
- cabinets de conseil et agences : mise en place CRM, ERP facturation, suivi du staffing et de la disponibilité des équipes, gestion des documents
- organismes de formation : gestion de projet, suivi administratif des formations, CRM
- e-commerce et distribution : gestion de la relation client, interconnexion des outils, gestion projets
- startups et projets digitaux internes : outils métiers, CRM, gestion des clients, marketing
