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Active Contact

Entreprise
Tunis
Apporteur de valeur ajoutée dans l'expérience client, nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne de valeur client... Nous vous aidons à créer une expérience client unique, cohérente, différenciée, qui engage et transforme vos clients en ambassadeurs de votre marque. Nous adoptons les principes lean afin de transformer la valeur ajoutée en expérience client. Au-delà de la simple satisfaction client, nous avons pour vocation de construire un socle d’ambassadeurs. Nous sommes convaincus qu’une expérience client et prescripteur positive est un avantage concurrentiel indéniable, conduisant à une croissance plus rapide et à moindre coût. Centre de contacts à taille humaine, Active Contact compte 240 positions de production, offrant à ses clients une large gamme de services, leurs permettant d'intervenir sur tout ou une partie du cycle de vie client. Nos prestations sont certifiées ISO 9001 par l'AFNOR : - Service client, prise de commandes, Welcome Center, aide à l’usage ; - Etudes : sondages, études de notoriété, pré-test de produit ; - Acquisition : télévente, génération de trafic events, détection de projets, génération de leads ; - Fidélisation : ventes croisées, recouvrement des créances, relance anciens clients, traitement des demandes d'infos ;
support hotline télésecrétariat Service client relation client Permanence téléphonique hotline Call Center externalisation standard téléphonique Back office Service après vente Lead generation Centre d'appels Détection de leads offshore permanence téléphonique E-commerce télémarketing

ANR Services Lyon

Association
Lyon (69003)
"Acteur majeur de la sous-traitance industrielle et des services aux entreprises depuis plus de 60 ans, ANR Services s’adresse à des clients publics ou privés de toute taille et propose une large gamme de prestations dans de nombreux secteurs d’activité. ACTIVITÉS : - tertiaire administratif (dématérialisation, archivage, …), - mise sous plis, routage, - services généraux, - entretien de l'environnement de travail, - call center. NOS ATOUTS : Au-delà d'une vitalité économique et d’une organisation favorisant l’intégration de ses salariés handicapés, ANR Services accompagne leur évolution professionnelle et le développement de leurs compétences, garantissant ainsi le professionnalisme de ses prestations. Avec la réactivité d’une PME, ANR Services a la capacité de répondre à des marchés de forts volumes, en proposant la réalisation des prestations de sous-traitance dans ses établissements ou sur sites clients. ANR services intervient également dans la proposition de solutions de cotraitance. DÉMARCHE RSE : Engagée dans une démarche RSE, ANR Services conforte ses ambitions : elle s’engage à offrir un service responsable et innovant, répondant aux attentes de ses parties prenantes, à valoriser ses talents et à participer à la préservation de notre environnement. ANR Services, c’est un engagement de qualité ISO 9001, des compétences reconnues, la force d’un groupe dans une démarche de partenariat durable pour les entreprises qui veulent transformer leur obligation d’emploi en valeur ajoutée."
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